ご注文のキャンセル・変更や、返品・交換についてご案内します。

● キャンセル・変更について

ご注文の商品、お届け先ご住所、配送日時などの変更および、注文のキャンセルは、
商品発送前であれば対応可能でございます。お電話（0186-37-3091）にてお早めにご連絡をお願い致します。
（※商品発送後の変更・キャンセルはお受けいたしかねます。）
お電話によるご連絡は当店の営業時間内にお願い致します。

なお、ご予約商品・お取り寄せ商品のキャンセルはご容赦ください。

-- ご注意事項 --

※代金引換の場合は別のご住所への転送ができません。
万一、発送先に変更がある場合は必ず発送前に当店へご連絡下さい。
発送後に変更される場合は、一旦キャンセル扱いとなり、往復の送料をご負担いただくことになりますのでご注意ください。

※すでに出荷してしまったご注文をお客様のご都合によりキャンセルされる場合は、 お客様にて往復分の送料をご負担いただきます。あらかじめご了承下さいませ。

※銀行振込でお支払いいただいているご注文をキャンセルした場合、当店からお客様へご返金する際は、 お振込金額から振込手数料を差し引いてのお戻しとなります。あらかじめご了承くださいませ。

※万一お客様のご都合で受け取り拒否をされた場合、または配送会社規定の預かり期限を過ぎてこちらに商品が戻って来た場合、 送料、代引き手数料、再送付の際の送料・代引手数料など、対応にかかった費用は全額お客様にお支払いいただきます。あらかじめご了承くださいませ。

※当店では、キャンセルや変更のご連絡が無い限りは注文翌営業日には発送業務に入ります。
営業時間外で電話できない場合などで、問い合わせフォームやFAXでキャンセルをご依頼された場合、確認の遅れや不達が発生する可能性がございます。
問い合わせフォームやFAXでご依頼された場合でも、お手数ですが必ず確認のお電話をお願い致します。

---

● 返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかを必ずお確かめください。

商品の配送・品質には細心の注意を払っておりますが、万一何か問題がございましたら、 まずはお問い合わせフォームまたはお電話（0186-37-3091）にてご相談下さい。
できるだけ迅速に対応させていただきます。
（お問い合わせフォーム利用の際は、お名前、ご注文番号、ご注文日、内容をご記入の上、送信ください。）

-- ご注意事項 --

※お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。お届け品は食品のため何卒ご理解下さいませ。

※商品到着後8日以上経過している場合は交換・返品はお受け致しかねますので、何卒ご了承くださいませ。

※原則として商品の返品・交換は、未開封のものに限らせていただきます。
商品開封後（抜栓後）の返品・交換は致しかねますのでご注意ください。

※返品、返金に際しまして、商品の品質を確認するために着払いで弊社まで商品を送り返していただく場合もございます。
お客様の判断で商品を処分されますと、対応ができませんのでご注意ください。

※当店の責に帰すべき事由による商品の返品・交換の場合、送料等全て当社の費用負担にて交換・返品させていただきます。
お客様事由に起因する商品の返品・交換の場合はお客様負担となります。あらかじめご了承くださいませ。

※代替品がご用意できない場合は、ご返金での対応となります。あらかじめご了承くださいませ。

※代金引換の場合は別のご住所への転送ができません。万一、発送先に変更がある場合は必ず発送前に当店へご連絡下さい。
発送後に変更される場合は、一旦キャンセル扱いとなり、往復の送料をご負担いただくことになります。